Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если вам поцарапали машину на парковке». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Как найти человека, который поцарапал машину
Как вариант, на них могут быть установлены работающие видеорегистраторы. Найдите телефон владельца такого авто и используйте при необходимости материалы с видеорегистратора. Видеофиксация может проводиться с близлежащих зданий и самой парковки — большинство подъездов сегодня оборудованы устройствами видеофиксации. Проанализируйте участок поврежденного ЛКП на предмет остатков краски второго авто.
Узнаете номер ТС нарушителя — найти его будет легко. Такая процедура, при известном номере, займет не более пары часов. Отсутствие каких-либо данных, затянет розыск на долгие месяцы. Если ущерб минимален, розыск прекратится по прошествии 3 месяцев.
Не забывайте напоминать о себе органам внутренних дел занимающихся поиском нарушителя, интересуйтесь ходом и результатами розыска. Если правоохранители бездействуют — обращайтесь с жалобой к начальнику подразделения либо в органы прокуратуры. Проявление халатности — уголовно наказуемо!
Инициируйте собственный поиск нарушителя. Используя соцсети, форумы, прессу и другие доступные источники, дайте объявление. Пообщайтесь с жильцами близлежащих квартир, сторожем парковки. Посетите находящиеся рядом СТО. Получив протокол от сотрудников полиции, посетите и узнайте на ближайших СТО были ли у них клиенты на покраску авто в ближайшее время. Применение данного способа может помочь обнаружить безответственных автомобилистов. Статистика ГИБДД сообщает, что такой способ продуктивнее в поиске злоумышленника, нежели загруженная работой инспекция. Если найдете виновника — оповестите правоохранителей, которые составят протокол.
Другая машина во дворе поцарапала ТС дверью
Если клиенту поцарапали машину дверью во дворе, то вызывать нужно органы ГИБДД, так как случай подходит под определение ДТП, а именно, что повреждения были получены от другого транспортного средства. Инспектор ГИБДД оформляет протокол, в котором указывается:
- участники происшествия;
- номера их полисов ОСАГО;
- виновное лицо;
- характер повреждений.
Поцарапал чужую машину во дворе: что делать и кто виноват
- Если хозяин машины оказался на месте, следует предложить ему договориться миром и обсудить денежную компенсацию за нанесенный ущерб. Этот способ подходит для ситуаций, когда автомобилю нанесено небольшое повреждение.
- Если повреждение машины – достаточно серьезное, а хозяин не желает договариваться или называет неадекватную сумму компенсации, нужно вызвать ГИБДД (поддонное столкновения расценивается как ДТП) и зафиксировать происшествие в протоколе с составлением акта описания места происшествия, перечня повреждений и протокола. В этом случае, помимо возмещения ущерба, вам придется дополнительно заплатить штраф.
- Если хозяина машины нет на месте, лучше всего дождаться его и попытаться решить проблему, либо сразу вызвать автоинспекторов.
- Если у вас нет времени дожидаться хозяина поврежденного авто, оставьте ему записку на лобовом стекле со своим телефоном для связи и предложением возместить ущерб. Но помните: если владелец травмированного авто вызовет ГИБДД, инспекторы могут расценить ваше отсутствие как бегство с места ДТП (статья 12.27 КоАП РФ). Кроме того, нет гарантии, что в списке повреждений пострадавший не укажет старые царапины и дефекты, не имеющие к вам никакого отношения.
Начнём с удачного случая, когда сознательный виновник происшествия дождался вас и никуда не уехал. С июля 2015 года новые ПДД регламентируют оформление мелких ДТП без сотрудников ГАИ. Это происходит так: участники должны сообщить в автоинспекцию о аварии, сфотографировать автомобили и место, где все произошло. Затем заполняете форму извещения о происшествии, с которой нужно проехать в отделение, а остальные документы оформляются уже в ГИБДД.
В извещении должен быть указан точный адрес места происшествия, а также дата и количество повреждённых транспортных средств. Также обязательно нужно отметить, проводилось ли освидетельствование на опьянение виновника ДТП, ведь если нет, то такую процедуру должны провести в отделении. В последней графе формы делаем отметку о нанесении материального ущерба.
Возможен также вариант фиксации при помощи европротокола. Его разрешается применять, если:
- отсутствуют пострадавшие;
- водители пришли к согласию по поводу происшествия или же есть разногласия, но если положение машин зафиксировано с помощью системы ГЛОНАСС или специального приложения;
- ущерб нанесен на сумму не более 100 000 рублей;
- участники ДТП застрахованы.
Что делать после обнаружения повреждений на машине
Прежде всего осмотрите имеющиеся повреждения и решите, стоит ли нанесенный ущерб того, чтобы тратить свои нервы и время на общение с сотрудниками ГИБДД, а также страховой компании. Возможно, царапина не настолько глубокая, чтобы имело смысл заниматься разбирательствами.
Но если вы все же считаете, что ущерб должен быть возмещен и у вас имеется полис КАСКО, вызывайте сотрудников ГИБДД, чтобы они зафиксировали повреждения, которые имеются на вашем авто. Кроме того, позвоните в свою страховую компанию и проконсультируйтесь по поводу проведения экспертизы и оценки ущерба.
В том случае, если полис КАСКО у вас отсутствует, вызовите сотрудников ГИБДД на место ДТП. Они запротоколируют факт повреждения вашей машины, как во время ДТП, при котором второй участник (виновник) скрылся.
Также расспросите бабушек у подъездов и мам, гуляющих с детьми на детской площадке. Не исключено, что кто-то из них сможет вам помочь ценной информацией.
Чтобы ускорить процесс нахождения виновника, вы можете распечатать объявление, на которое должны откликнуться очевидцы происшествия. Развесить такие объявления лучше на подъездных дверях домов в вашем дворе.
Если на подъездах близлежащих строений и вашего дома имеются видеокамеры, обратитесь в управляющую компанию, требуя разрешения просмотреть видеозаписи за день, когда ваше авто поцарапали. На них может быть зафиксирован и факт ДТП, и виновник. В этом случае оповестите сотрудников ГИБДД о доказательствах, найденных вами.
Автомобиль повредили хулиганы
В последнее время нередко происходят случаи, когда транспортное средство повреждено хулиганами. Нельзя однозначно сказать, какие повреждения чаще получают транспортные средства: умышленные или нет.
Если четко видно, что причиненный вред однозначно нанесен с помощью орудия (гвоздь, нож или иное), тогда можно сказать, что это сделано было умышленно.
В этом случае выполните следующий ряд действий:
- позвонить в полицию и вызвать участкового. Ведь данный вид происшествия не относится к дорожно-транспортному;
- написать заявление, которое принимает участковый и начинает расследование;
- опросите соседей, может они видели, как произошло происшествие, может быть через интернет получится найти свидетелей, или у соседних авто включен был авторегистратор, запись с которого поможет найти преступника;
- проверить наличие на интересующем вас участке камер наружного видеонаблюдения, чтобы в последующем запросить запись и найти виновника повреждений.
Если транспортное средство было повреждено в результате того, что оно мешает окружающим или же из личной неприязни, тогда проще всего установить виновного. Хотя нанести повреждения могли и дети в процессе игры. В этом случае ответственность за ребенка будет нести родитель или опекун.
Если повреждение незначительное, то с 2015 года вступило нововведение, что участники ДТП могут самостоятельно зафиксировать инцидент.
Для этого нужно:
- Позвонить в ГИБДД и сообщить о мелком ДТП.
- Сфотографировать повреждение.
- Самостоятельно заполнить извещение.
- Совместное посещение ГИБДД для дальнейшего оформления документов.
Помимо вышеуказанного метода можно использовать европротокол.
Он применяется в следующих случаях:
- в ДТП участвует две стороны;
- сумма ущерба менее 50 тыс. рублей;
- разногласий между сторонами нет;
- отсутствуют пострадавшие или погибшие;
- у обоих участников ДТП имеется страховка.
КАСКО – что делать в данном случае
Если транспортное средство застраховано по программе КАСКО, то расходы на устранение результатов противоправных действий третьих лиц подлежат возмещению страховой компанией. Проблем с выплатой не возникнет.
Что нужно предпринимать, если машина исцарапана?
Для этого существует определенный алгоритм действий, который необходимо соблюдать:
Вся процедура соблюдена, осталось дождаться ответа страховой компании.
Учтите! Если царапины незначительные, и смысла вызывать Полицию нет, тогда необходимо сразу же обратиться в страховую компанию и уточнить возможность возмещения ущерба без полицейской справки.
Если урон не больше, чем три процента от суммы возможного риска, то страховщик пойдет навстречу и возместит ущерб.
При составлении необходимых документов и претензий
в связи с порчей вашей машины вам могут помочь не только сделанные вами фотографии, но и видеозаписи. Проверьте, возможно, у кого-то из рядом стоящих автомобилей был включен видеорегистратор или же он установлен в зоне парковки. При этом надо иметь в виду, что показания далеко не всякого видеорегистратора принимаются к рассмотрению в этом случае. Например, для оформления Европротокола — а он применяется, если:
- в аварии или инциденте участвовало 2 автомобиля;
- нет пострадавших;
- между водителями нет разногласий по поводу обстоятельств ситуации;
- сумма ущерба не более 50 000 р. ;
- участники имеют гражданскую страховку.
— в этих случаях будет учитываться лишь съемка с видеорегистратора, имеющего датчик GPS/ГЛОНАСС.
Что делать, если известен виновник?
Наиболее часто царапины появляются по вине других автомобилистов, которые хотят рядом припарковать свои автомобили. Сосед поцарапал машину во дворе, что делать? Если известен виновник, а также при условии, что он не покинул место ДТП, учитываются нюансы:
- сотрудники ГИБДД теперь не занимаются такими мелкими происшествиями;
- оба автовладельца должны позвонить в автоинспекцию, чтобы сообщить о возникшем ДТП;
- делаются детальные фотографии всех имеющихся повреждений автомобилей, а также желательно сфотографировать или снять на видеокамеру место происшествия;
- далее заполняется специальная форма, представленная извещением о ДТП, причем указываются только достоверные данные, проверяемые каждым водителем;
- в подобный документ вносятся разные сведения, включающие точный адрес ДТП, дату возникновения аварии, а также указывается, какое количество машин было повреждено виновником;
- извещение с фотографиями привозится в отделение ГИБДД, где далее оформляются на месте другие документы;
- в отделении проводится освидетельствование, призванное выявить, не находится ли виновник ДТП в состоянии опьянения;
- в последней графе извещения должна стоять отметка о том, что потерпевшему был нанесен материальный вред;
- потерпевший получает документы, на основании которых может получить возмещение в страховой компании, а виновник оплачивает штраф.
Если поцарапал чужую машину во дворе, что делать? Виновники не должны покидать место происшествия, так как иначе они могут привлекаться сотрудниками ГИБДД по факту возникновения административного правонарушения, поэтому им не только придется уплачивать штраф и покрывать нанесенный ущерб, но они могут лишиться прав.
Что можно сделать самостоятельно, до приезда инспектора
Отсутствие нарушителя – всегда неприятно. Как показывает статистика, чаще всего эти мелкие преступления остаются висеть в архивах без логичного завершения. Но как быть, если машина стоит немало денег, а для покрытия ущерба страховкой необходимо документы от инспектора и наличие виновника? Какие действия можно совершить самостоятельно, если вам поцарапали машину во дворе?
Первым делом, стоит внимательно осмотреть стоящие рядом автомобили на наличие регистратора. Если он есть, да еще и сохраняющий запись на карту памяти – вам очень повезло. Иногда, такие дела раскрываются с помощью одного такого видео. Если такого нет, необходимо оглядеть местность. Магазин, кафе, банк – все, что угодно может помочь. Обычно, на подобных заведениях есть камеры видеонаблюдения.
Могут быть свидетели. Можно самостоятельно опросить служащих офисов напротив, официантов пиццерии, соседей и всех, кто мог видеть что – то. Иногда, эффективными станут объявления на видных местах. Если на авто есть характерные повреждения, можно заняться работой сыщика, сопоставить всех тех, кто паркуется или парковался рядом по признакам повреждений.
Как вариант – прогуляться по СТО, которые расположены недалеко и опросить работников. Все мелкие детали, телефонные номера (возможно даже адреса) свидетелей необходимо записывать. Это может здорово помочь, если сотрудники ГИБДД службы не особо заинтересованы в помощи вам.