Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть забытые в такси вещи?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Забытое в салоне вернуть вполне реально. Главное, не паниковать и максимально точно вспомнить свой маршрут, ведь вещи могли быть оставлены в другом месте. Если это действительно так, и они не найдутся в такси, то вы просто зря потратите время и нервы. В случае полной уверенности немного подождите. Если водитель их обнаружит, сам выйдет на связь и привезет потерю в удобное для вас место. В этом случае будет правильно, если такая поездка будет оплачена, но здесь все зависит от клиента.
Возврат вещей через водителя и таксопарк
Как только будет замечена пропажа, сразу же обратитесь к водителю. Номер узнать несложно. Для этого можно зайти в фоновые сведения либо в программное обеспечение нашей компании, установленное на мобильном устройстве. Вам нужен раздел «История поездок». Данные актуальны на протяжении суток. Также станет полезным и отчет о заказе, если, конечно, эта функция активирована, и на почту приходят подобные письма.
После получения номера незамедлительно звоните таксисту и объясняйте ситуацию. Это наиболее простой способ решения проблемы. Если контактные данные не получится найти, или утерянная вещь уже была сдана в камеру хранения, тогда нужно обращаться к диспетчеру таксопарка. Этот вариант подходит и тем, кто оставил в машине свой телефон, и способа, чтобы связаться с водителем, нет.
После уточнения всех нюансов нужно будет лично подъехать в автопарк, написать заявление, в котором придется детально описать вещь и поездку. Нет гарантий, что возврат произойдет сразу же, но наши сотрудники сделают все возможное для того, чтобы вам не пришлось долго ждать.
Инструкция для водителей такси, которые нашли забытые вещи
Как и в любой другой профессии, в такси у водителей есть свои должностные инструкции. Речь, конечно, идет об официальном перевозчике, в котором есть единая структура и выстроенная коммуникация между всеми звеньями службы. В случае обнаружения забытых вещей, водителям обычно предписывают отправить их камеру хранения. Но так как процедура эта сопряжена с рядом бюрократических нюансов и на заполнение бумаг часто уходит время, многие стараются напрямую связаться с пассажиром, чтобы тот забрал свое имущество как можно скорее. Здесь многое зависит от того, получилось ли созвониться с ним сразу, есть ли на это время у водителя и вообще, была ли замечена пропажа. Если забытые вещи вызывают подозрение, например, в салоне обнаружен неидентифицируемый пакет, коробка или что-то потенциально опасное, то к решению проблемы должна быть привлечена полиция. В отделение отправятся и документы незадачливого пассажира или другие ценные бумаги.
Часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Многие пассажиры считают, что водитель должен сразу оставить все свои дела и везти им забытые вещи. Считаю, что лучше сдавать сразу в бюро находок.
Ответ эксперта: Если пассажир хочет забрать немедленно, можно найти компромисс и предложить ему подъехать к вашей локации самостоятельно и забрать.
Вопрос: Нужно ли брать расписку или какое-то подтверждение, что пассажир забрал вещь из машины?
Ответ эксперта: Если вы знаете, что уже было обращение в таксопарк, то при возвращении оставленного в машине предмета действительно можно попросить подтвердить этот момент документально.
Простые правила для каждого
Как ни крути — такси это общественный транспорт, за день в одном автомобиле могут проехать десятки самых разных людей. Как и в любом другом общественном месте, следует соблюдать правила поведения, а еще — следить за своими вещами. Водитель не способен всегда отслеживать такие моменты. Лучший способ оградить себя от таких ситуаций — не спешить, не выкладывать вещи на сидение, застегивать карманы и сумки. Особенно внимательным следует быть в ночное время, статистика говорит о том, что именно после 23-00 люди чаще всего оставляют в такси что-то важное. Внимание в это время рассеяно, особенно если вы возвращаетесь после вечеринки или долгого дня. Не стесняйтесь попросить включить свет в машине, если вы не уверены, что забрали все при выходе. А садясь в только прибывший автомобиль, не забывайте осмотреть сидение — вдруг перед вами ехал незадачливый пассажир, который сейчас пытается вспомнить, где мог оставить свои вещи.
Как вернуть вещи через водителя Яндекс Такси
Для начала, вам нужно позвонить водителю, в автомобиле которого было забыто имущество. Чтобы позвонить вашему водителю, вам нужно узнать его номер. Номер водителя возможно узнать либо в Push-уведомлении, либо в мобильном приложении, либо в отчёте о поездке (если такая функция у вас подключена), либо в sms-сообщении, если заказ был оформлен через сайт.
Для того, чтобы узнать телефон через приложение нужно зайти в мобильное приложение Яндекс Такси и в главном меню программы выбрать «Историю поездок». Выгрузятся данные о водителе и его автомобиле.
Данные доступны в течение 24 часов после завершения последней поездки, либо до следующего заказа автомобиля. Если номер водителя указан, то звоните ему и объясняйте ситуацию. Это самое простое решение проблемы. Если же номера водителя в выгрузке не будет, то тогда вы можете позвонить в диспетчерскую таксопарка.
Как вернуть вещи через водителя Яндекс Такси
Для начала, вам нужно позвонить водителю, в автомобиле которого было забыто имущество. Чтобы позвонить вашему водителю, вам нужно узнать его номер. Номер водителя возможно узнать либо в Push-уведомлении, либо в мобильном приложении, либо в отчёте о поездке (если такая функция у вас подключена), либо в sms-сообщении, если заказ был оформлен через сайт. Для того, чтобы узнать телефон через приложение нужно зайти в мобильное приложение Яндекс Такси и в главном меню программы выбрать «Историю поездок». Выгрузятся данные о водителе и его автомобиле. Данные доступны в течение 24 часов после завершения последней поездки, либо до следующего заказа автомобиля. Если номер водителя указан, то звоните ему и объясняйте ситуацию. Это самое простое решение проблемы. Если же номера водителя в выгрузке не будет, то тогда вы можете позвонить в диспетчерскую таксопарка.
Обязанности водителя в случае обнаружения забытых вещей
В соответствии с правилами перевозки, водитель должен осматривать салон сразу же после поездки, чтобы своевременно сообщить пассажиру об оставленной вещи. Но как показывает практика этого правила водители не всегда придерживаются, мчатся по новым заказам и не ведают, что на заднем сидении у него забыли смартфон, портфель или дождевик.
Если забывчивые пассажиры оставляют вещи в машине такси, то для добросовестных водителей ничего не стоит вновь связаться с ними по телефону и передать забытые вещи. В приложении «Таксометр» всегда остается информация об обслуживаемых клиентах и их номерах телефонов. Остается только позвонить и договориться обо всем.
Вы должны знать, что возврат вещей не является обязанностью водителя. Все найденные в салоне предметы он должен сдать в таксопарк на хранение. Хотя этим правилом часто пренебрегают. Пассажиру намного удобнее заплатить водителю за доставку случайно забытой вещи, чем тратить время на поездку в таксопарк, заниматься заполнением документов и долгое время ждать, когда решится вопрос по возврату.
Иногда водителю проще отдать вещи в бюро находок таксопарка, переложив всю ответственность по возврату на него.
Если водитель не часто бывает в таксопарке, то найденные предметы он может отнести в полицию. Это особенно актуально в отношении вещей из разряда подозрительных, а это пакеты, закрытые коробки, либо те, которые прямо нарушают Российское законодательство, например, оружие.
Обязанности водителя в случае обнаружения забытых вещей
В соответствии с правилами перевозки, водитель должен осмотреть салон сразу после поездки, чтобы своевременно сообщить пассажиру об оставленной вещи. Но как показывает практика, водители не всегда придерживаются этого правила, спешат с новыми заказами и не знают, что забыли на заднем сиденье смартфон, портфель или дождевик.
Если забывчивые пассажиры оставляют вещи в машине такси, то добросовестным водителям ничего не стоит снова связаться с ними по телефону и передать забытые вещи. Приложение «Таксометр» всегда содержит информацию об обслуживаемых клиентах и их телефонных номерах. Осталось только позвонить и обо всем договориться.
Вы должны знать, что возврат товара не является обязанностью водителя. Все предметы, найденные в салоне самолета, необходимо сдать на хранение в таксомоторную компанию. Хотя это правило часто забывают. Пассажиру гораздо удобнее заплатить водителю за доставку случайно забытой вещи, чем тратить время на поездку в таксомоторной компании, заполнять документы и долго ждать решения вопроса возврата.
Иногда водителю проще доставить вещи в бюро находок такси, переложив всю ответственность за возврат на него.
Если водитель не часто ходит в таксопарку, он может сдать найденные вещи в полицию. Особенно это касается вещей из разряда подозреваемых, а это пакеты, неоткрытые ящики или те, которые прямо нарушают российское законодательство, например, оружие.
Какое такси лучше в Екатеринбурге?
Отличное такси в Екатеринбурге
| Место | Название | Обзор |
|---|---|---|
| 1 (↑1) | «Такси Автоград» | Обзор |
| 2 (↓1) | «Такси Три Пятерки» | Обзор |
| 3 (0) | «Такси SkyTaxi» | Обзор |
| 4 (↑1) | «Такси XOXLOMA de luxe» | Обзор |
Заявление в полицию об утере телефона в такси
И тут вы с блокировкой не даете ему зарабатывать на еду и по судам собрались таскать.
Если учесть, то, что сейчас законы такие, что тех, кто просто находит вещи или деньги, обычно признают виновными, все возможно.
По крайней мере, он может сказать номер пассажиров. Или если я подам заявление все равно найдут по имей коду.
Водителю нечего бояться, если он не виноват. А тогда почему он шифровался все это время? Мой муж, например, возвращал телефоны, которые оставили пассажиры.
И проверяет салон после пассажиров. а, законы то такие, только вот господа полицейские с потеряшками с не особым рвением работают. Скорее совсем не работают, скорее всего заявление, под разными предлогами не примут. Попробуйте представить, что телефон упал на коврик заднего сидения. Как написать заявление в полицию об оскорблении в соцсетях? Собственно, таксист в душе не знает что там телефон лежит. Подбирает людей на остановке, те видят лежащий телефон и безмятежного водителя, и тихонько присваивают телефон.
Что делать, если забыл телефон в такси: реальный случай
Руководитель пресс-службы РБК Егор Тимофеев поделился своей историей про утерю смартфона в Яндекс.Такси.
Вернувшись домой в полночь, понял, что я дома есть, а мобильного нет. Догадка одна – оставил в такси. Полез на сайт Яндекс.Такси, смотрю, как быть. В разделе про оставленные вещи перечислены все способы связи, но нет ни слова о случаях, когда оставляешь мобильный и просто не можешь зайти с него же в историю поездок.
Поговорив с сотрудницей техподдержки, Тимофеев всё-таки смог узнать номер таксиста и созвониться с ним. Спустя 20 минут переговоров, смартфон нашёлся у того самого водителя.
Правда, работающий по 12-16 часов в день водитель такси не очень хотел подрываться, отказываться от заказа и мчаться по первому щелчку к Егору. Причём это было далеко не ближайшее место назначения.
Прошу подвезти мне — отказывается, предлагает ехать на Площадь Ильича. Обещаю дать денег — говорит, что перезвонит. Перезванивает через 10 минут и снова предлагает ехать на Площадь Ильича (там пункт приема мобильных у населения, что ли? непонятно), снова уговариваю приехать ко мне, буквально трясу в трубку деньгами. Вроде готов ехать, но ведет себя подозрительно.
На что Егор решил удостовериться у техподдержки Яндекс.Такси, что с его гаджетом все будет в порядке. Потребовал каких-либо гарантий, что ему точно вернут устройство.
Основные ответы поддержки со слов Егора Тимофеева:
• мы можем поговорить с ним, но если он будет не отдавать вам телефон или вымогать деньги, вы можете предложить ему сразу проехать в отделение полиции и решить конфликт (идея очень крутая: сударь, не изволите ли проехать со мной в два часа ночи к ментам, поскольку вы, подлец, мне телефон не отдаете! и да, подбросьте меня к отделению на своей тачке, а то я переживаю, что можете не туда свернуть нечаянно)
Что может сделать водитель в случае обнаружения забытой вещи
Если же пассажир забыл вещи в такси в Яндекс такси, то добропорядочный водитель обязан их вернуть клиенту. Для этого будет достаточно через свой мобильный таксометр выяснить информацию о клиенте, связаться с ним – и, соответственно, предложить вернуть пропажу.
Важно! Если в салоне был оставлен подозрительный предмет, ни в коем случае нельзя прикасаться к нему, пытаться открыть пакет, коробку и т.п. Возможно, речь идет о заложенном взрывном устройстве. Рекомендуется позвонить в службу спасения, либо связаться с сотрудниками полиции.
Кроме того, водитель может сдать находку в свой таксопарк, где она будет помещена в отдел пропавших вещей.
Находку можно сдать и в ближайший отдел полиции. Особенно, если она относится к разряду подозрительных, либо это предмет, прямо нарушающий законодательство страны.
Ответственность водителя за присвоение забытых вещей
Пассажир хорошо помнит, что забыл вещи в такси, но водитель явно отказывается их вернуть обратно. Чтобы справедливость восторжествовала, необходимо подать исковое заявление в суд. Если догадка подтвердится, и судом будет доказана вина водителя, его ждет уголовная ответственность.
Знайте, что ответственность за предметы, оставленные в салоне машины, полностью лежит на водителе, а не на таксопарке или на службе Яндекс Такси.
В итоге хочется посоветовать водителям: не присваивайте забытые вещи, иначе судебных процессов вам не избежать, да и реальный срок можно получить за это. С точки зрения этики — это очень некрасиво и не достойно настоящего мужчины.
Совет всем пассажирам: чем раньше вы схватитесь о пропаже, тем быстрее будут приняты меры, чтобы в самое ближайшее время вещь была вам возвращена.
Хозяин перевёл мне деньги как и договорились.
У меня в машине такси забыли телефон. Диспетчер порекомендовала вернуть и взять деньги за доставку телефона по адресу. Хозяин перевёл мне деньги как и договорились. А теперь грозит что это вымогательство. Я взял деньги за побег авто и своё личное время…
Нет в этом никакого вымогательства, обвинения его не обоснованы.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Не можете. Вы честный человек и не брали чужого. Расскажите все как было. И все будет хорошо. Если что пойдет не так Вы знаете куда звонить.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет