Как узнать о своих задолженностях по услугам ЖКХ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать о своих задолженностях по услугам ЖКХ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.

Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу

Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.

Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:

• на сайте поставщика коммунальных услуг;
• на портале Квартплата.ру;
• на сайте ЖКХ своего региона;
• в системе ГИС ЖКХ.

Последствия за неуплату долгов ЖКХ

При наличии долгов за ЖКХ, которые возникают при запоздалой оплате ЖКУ либо длительном невнесении денег на счета обслуживающей организации, неплательщикам начисляются пени на величину задолженности.

Сумма зависит от продолжительности неуплаты за услуги ЖКХ:

1. Срок формирования задолженности со 2-го по 3-й месяц ведет к штрафу в размере 1/300 ставки Центробанка. В такой ситуации собственник, чтобы избежать увеличенного платежа за потребленные услуги, старается погасить долг на ранней стадии его образования.
2. Просрочка с 3-го месяца (с 91-го дня) ведет к значительному росту суммы пени – до 1/130 ставки ЦБ. И в этом случае мотивированный домовладелец будет стремиться вместе с оплатой КУ вернуть побыстрее и штрафной долг.
3. Неоплата коммунальных услуг свыше 3-х месяцев может привести к временному отключению пользования КУ. Квартира должника лишается газоснабжения, электроэнергии, поступлении горячей воды, пользования домофоном до компенсации долгового обязательства. Но прежде неплательщику отправляется по почте письменное извещение, сообщающее о приостановлении КУ. Если же со стороны должника не производится никаких действий по устранению долга, к такому лицу приходит исполнитель и информирует о принудительных мерах. Услуги станут вновь поставляться по прошествии не более 2-х суток после полной платы по долгу.
4. При просрочке свыше 3-х месяцев и невыполнении обязательств по погашению задолженности коммунальщики наделены правом решения вопроса в суде, но только после того как соответствующие структуры удостоверятся в факте невнесения домовладельцем платы за КУ. Действия производятся в таком порядке:

• должника оповещают о факте наличия долга;
• ему рекомендуют ликвидировать задолженность по собственной воле в течение 30 дней;
• при отказе подготавливается документация для подачи в судебный орган, который решает проблему в пользу коммунальщиков.

1. Если неуплата образовалась более 6 месяцев назад, коммунальные службы могут прибегнуть к выселению должника из жилого помещения. Прежде всего, такая мера касается проживающих в муниципальном жилье и не вносящих плату за КУ. Их переселяют в судебном порядке в квартиру с меньшим количеством удобств.

Чем грозит задолженность

При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК РФ определяет права коммунальных служб.

В основе расчета процентов на долг — ставка рефинансирования Центрального банка России. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 — за следующие.

Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отключить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.

Как погасить счета без комиссии

Существует достаточное количество вариантов, чтобы заплатить за ЖКХ без комиссии:

• уточнить в обслуживающей организации, заключен ли договор с каким-нибудь банком на беспроцентное погашение счетов по КУ. Если таковые имеются, то смело можно воспользоваться их услугами;
• производить оплату на сайтах снабжающих организаций (Мосэнергосбыт и т. д.)
• использовать интернет – ресурсы госуслуг. Следует обратить внимание, что сами сайты комиссию не берут, но банки или платежные системы могут за свои услуги выставлять оплату;
• оплачивать в организациях, которые гарантированно предоставляют беспроцентную оплату (приложения и сайт Тинькофф и т. д.).

Как мог образоваться долг

Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.

Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.

Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.

Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.

Необходимые данные для оплаты

Для оплаты любым способом нужно знать наименование поставщика коммунальных услуг и номер вашего лицевого счета. Они указаны в квитанциях, которые поставщик услуг направляет каждый месяц. Когда введете эти данные, актуальная сумма подгрузится автоматически, ее вводить необязательно.

Номер лицевого счета не меняется, поэтому оплатить коммунальные услуги можно по квитанции предыдущих месяцев. Главное, чтобы не поменялся поставщик услуг.

На почте, в отделениях банков, банкоматах и приложениях банков оплачивать можно с помощью QR-кода с квитанции. QR-код как раз содержит информацию о лицевом счете и поставщике услуг, поэтому сканировать его можно даже с оплаченной квитанции за любой месяц. Сумма с этой квитанции в коде не зашита — второй раз платить ее не предложат. Подгрузится сумма, которую поставщик хочет получить на текущий момент.

Как происходит законное взыскание долгов?

Если внесудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.

По упрощенной процедуре суд в течение 5 дней выносит решение в пользу истца. Это вынужденная мера в связи с возросшей на 30% задолженностью населения.

Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.

Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:

Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.

В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.

Преимущества дистанционной оплаты коммунальных услуг

Начав регулярно оплачивать коммунальные счета дистанционно, человек получает ряд преимуществ:

1. Время проведения платежной операции не зависит от периода работы официальных учреждений. Это можно делать в любом месте, используя электронный гаджет или персональный компьютер. Никаких дополнительных программ устанавливать не требуется. Нужен только интернет.
2. Отсутствие задержек в проведении платежей. Получатель средств видит поступающие взносы в режиме реального времени 24/7.
3. Современные сайты по оплате счетов за ЖКУ защищены от взломов. Безопасность денег и сохранность личной информации гарантировано.
4. С каждым днем всё больше банковских организаций заключают договора на доступ к единой базе коммунальных счетов в России.
5. Экономия личного времени – не нужно стоять в очередях на почте или возле банкоматов.
6. Не требуется каждый раз заполнять квитанции, что нивелирует риск совершения ошибок.

Невзирая на способ обращения плательщика, форма ведомости должна быть одинаковой. В 2013 году правительство Москвы утвердило единый шаблон документа для оплаты коммунальных услуг за обслуживание квартиры.

Полная информация о постановлении доступна по ссылке – № 679/30 от 20 сентября 2016 года. Документ по этой форме включает все виды задолженностей по оплате за предоставляемые услуги ЖКХ.

Посмотрите видео: «Как проверить и оплатить счета ЖКХ через портал «Гос

Что еще почитать:

• Порядок начисления и расчета пени за просрочку платежей за жилищно-коммунальные услуги ЖКХ в 2022 году
• Акт об отключении электроэнергии за неуплату — нюансы составления и предъявления, образец уведомления о введении ограничения режима потребления электрической энергии
• Куда звонить, если отключили свет в 2022 году — телефоны и сайты экстренных служб РФ при отключении электричества
• Детальный обзор Постановления Правительства Москвы о замене счетчиков воды на электронные — актуальная информация на 2022 год, граничные сроки

При просрочке оплаты ЖКУ более одного месяца согласно статье 155 ЖК на сумму задолженности будут начислены пени. Причем при увеличении количества месяцев неуплаты проценты штрафа также будут расти:

• начиная со 2-ого месяца, в течение 60 дней начисление процентов будет производиться из расчета одной трехсотой части ставки рефинансирования;
• начиная с 4-го месяца, и на остальной период процентная ставка штрафов будет составлять одну сто тридцатую часть ставки рефинансирования.

Если данная мера не приведет к положительному результату, через три месяца могут частично применить меру по отключению коммунальных услуг.

Данная процедура должна сопровождаться следующими шагами:

1. Направляется уведомление лично или по почте.
2. Через три дня если должник не погасил задолженность, то происходит отключение коммунальных услуг.

Нельзя производить отключение только отопления и холодного водоснабжения.

Следующим шагом со стороны управляющей компании является передача дела в суд.

Перед этим должника уведомляют в письменной форме о необходимости погашения задолженности с указанием суммы долга.

Причины, по которым может возникнуть задолженность по ЖКХ, достаточно разнообразны. К основным из них можно отнести:

• отсутствие у собственника квартиры финансовой возможности своевременно рассчитаться за коммунальные услуги. Итог — рост долга, начисление пени,
• владелец помещения длительное время пребывал в другом месте. При этом из-за отсутствия в квартире индивидуальных счетчиков, плата начислялась по общему тарифу,
• деньги были перечислены позже срока, указанного в квитанции,
• появление «долга» в результате мошеннических действий. Иногда в почтовые ящики жильцов МКД злоумышленники подкидывают поддельные платежки, в которых числится задолженность по ЖКХ.

Что такое лицевой счет

Индивидуальным, или единым лицевым счетом называют уникальный номер, который управляющая организация привязывает к каждому собственнику жилплощади. Лицевой счет создается организацией, собирающей платежи, с целью оптимизации внутренней базы данных о жильцах и повышения степени защиты таких данных.

Лицевой счет содержит следующую информацию:

• ФИО ответственного плательщика;
• количество занимаемых квадратных метров;
• перечень прописанных лиц;
• наименование услуги ЖКХ;
• данные о приборах учета;
• данные о ранее проведенных платежах и начислениях.

Размер задолженности является разностью между начислением и внесенной в кассу УК суммой.

Узнать номер своего счета (обычно 8-10 цифр) можно одним из следующих способов:

• позвонив в управляющую организацию;
• посмотрев в левом верхнем углу квитанции;
• посмотрев на сайте УК или ТСЖ.

Квитанцию на оплату коммунальных услуг можно взять в офисе УК или распечатать с сайта компании.

Важно учесть, что каждой составляющей квартплаты (за водоснабжение, электричество, обслуживание дома и т. д.) присваивается свой номер счета. Для одного плательщика номера счетов за разные услуги обычно отличаются на 1-2 цифры.

Единый платежный документ (ЕПД) за коммунальные услуги в Москве

1. Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
2. Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
3. Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
4. Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
5. Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
6. Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
7. Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы — Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
8. На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.

Как происходит взыскание долгов за коммунальные услуги

Процесс взыскания неуплаченной квартплаты протекает по стандартной схеме. Она включает в себя следующие этапы:

1. Досудебный период — предварительно управляющая компания направляет должнику письменное уведомление о необходимости закрытия долга. На решение этого вопроса дается 30 дней.
2. Судебное разбирательство — инициируется в том случае, если должник не желает мирным способом закрыть долг по квартплате. В данном случае судебный процесс протекает по упрощенной процедуре.
3. Вступление судебного решения в законную силу — на этом этапе дальнейшие события будут протекать по одному из таких сценариев: добровольная уплата должником или привлечение судебных приставов.

Личное посещение ЖЭКа

Если нет возможности по объективным причинам провести эту процедуру удаленно, то остается лишь отправиться за информацией лично. Для этого придется произвести нехитрый алгоритм действий.

• В сети либо в справочной службе по телефону выяснить, где территориально располагается отделение ЖЭК.

• Узнать теми же методами о приемных часах в расчетном отделе. Если время не подходит, можно обратиться в бухгалтерию.

• Посетить специалиста в приемное время.

Все интересующие клиента сведения будут переданы незамедлительно. Причем не только в устной, но и письменной форме. Последнее подразумевает долговую квитанцию, с ее помощью можно оплатить просрочку в любом банке.

Там же можно обсудить сложившуюся ситуацию, прийти консенсусу, мирному урегулированию ситуации. И рассчитать временные сроки погашения с конкретными суммами на каждом этапе.

Лично можно посетить не только сам ЖЭК, но и банк. Где в порядке клиентской очереди можно попасть к специалисту. Он также снабдит Вас данными о текущей долговой ситуации, примет денежные средства, если возникнет такая необходимость. Обращаться можно в тот банк, клиентом которого Вы на данный момент являетесь.

Как узнать задолженность по ЖКХ по коду плательщика онлайн

На сегодняшний день существует много сайтов, предоставляющих сведения о долгах за жилищно-коммунальные услуги. К ним относятся:

• сайты компаний, которые осуществляют управления многоквартирными домами;
• государственный сайт «Центра расчетов»;
• интернет-ресурсы некоторых финансовых организаций;
• официальные сайты компаний, предоставляющих услуги;
• портал «Госуслуги».

Каждый пользователь выбирает сайт по своему усмотрению. Не у всех УК есть подобные ресурсы. Конечно, удобно использовать единый портал «Госуслуги». На нем можно не только получить сведения и оплатить задолженность, но и получать множество других государственных услуг. Однако процедура прохождения регистрации на портале немного сложнее, чем на остальных сайтах. Она требует обязательного подтверждения личности.

Получение информации по ЖКХ в расчетном центре возможно вовсе без регистрации. Но в таком случае одного кода плательщика будет недостаточно, чтобы узнать задолженность. Потребуется ввод дополнительных сведений (регион, площадь жилья, количество жильцов и др.).

Для того чтобы получить доступ к информации, касающейся жилищно-коммунальных услуг, на сайте нужно перейти в личный кабинет. Он присваивается пользователю при прохождении процедуры регистрации. Создание учетной записи на разных сайтах может отличаться, но в любом случае требуется предоставление личных данных.
Например, на портале «Госуслуги» для регистрации нужно:

1. Внести ФИО.
2. Указать адрес электронной почты.
3. Вписать действующий номер телефона.

После этого нужно подтвердить личность. Это можно сделать разными способами: по почте, в центрах обслуживания или при помощи ЭЦП. На других сайтах процедура создания учетных записей не требует подтверждения личности — достаточно ввести личные данные.

Процедура получения информации по коду плательщика на разных интернет-ресурсах может немного отличаться. Но основные требования одинаковые. Для того чтобы получить сведения, нужно внести в соответствующие поля:

• адрес помещения, по которому требуется узнать данные;
• электронный почтовый ящик пользователя;
• код плательщика.

После заполнения этих полей пользователю будет представлена вся необходимая информация об имеющейся у него задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. На некоторых сайтах есть возможность сразу оплатить долг.

Часто случается, что человек не согласен с размером начисленной ему суммы долга за ЖКУ. В таком случае следует обратиться в управляющую компанию, к которой относится помещение.

Важно! В случае оплаты фиктивной квитанции пользователю все равно придется оплатить подлинную. Поэтому следует внимательно сверять код в квитанции.

Похожие записи:

• Тендер №0363100013522000141
• Как оформить возврат товара от розничного покупателя: законы и документы
• Взыскание алиментов за прошедший период в 2023 году